Onze troubleshooters doorbreken technische impasses met een doelgerichte aanpak en jarenlange expertise.
We streven naar resultaat, ook waar anderen opgeven.
We lossen hardnekkige bugs op die tot nu toe onvindbaar bleven. Met uitgebreide ervaring en een frisse blik bieden we het doorbraakperspectief dat complexe problemen nodig hebben.
Is uw applicatie traag zonder duidelijke reden? We analyseren uw code, architectuur en infrastructuur om knelpunten te identificeren en de prestaties te verbeteren.
Problemen met integraties tussen systemen, API's of services kunnen bijzonder complex zijn. We onderzoeken de volledige communicatieketen en bieden oplossingen.
Problemen die slechts af en toe optreden en niet consistent reproduceerbaar zijn, behoren tot de meest frustrerende uitdagingen voor ontwikkelaars.
Wanneer kritieke bugs uw productlancering bedreigen, kan een externe specialist de knelpunten oplossen, zodat uw team zich op de kernfunctionaliteiten kan blijven richten.
Worstelt u met integratie van niet-ondersteunde systemen zonder adequate documentatie? Wij ontrafelen complexe legacy systemen, en reverse-engineeren waar nodig.
Als ervaren software-ingenieurs weten we hoe frustrerend het kan zijn wanneer een bug onvindbaar blijft of een systeem onverklaarbaar traag presteert. Een frisse blik en een ander perspectief zijn vaak al voldoende om de impasse te doorbreken.
Wij bespreken de situatie tijdens een intake gesprek. Wat zijn de symptomen? Wanneer treedt het probleem op? Welke oplossingen zijn al geprobeerd? Wat is de ontwikkelomgeving en architectuur? Indien nodig plannen we een verdiepend technisch gesprek.
Wij selecteren de troubleshooter met de meest relevante expertise uit onze pool van ervaren professionals. Deze specialist neemt contact op om eventuele aanvullende informatie te verzamelen en een eerste inschatting te maken.
U ontvangt een duidelijke, vrijblijvende offerte met onze geplande aanpak, verwachte tijdlijn en kostenraming. Geen verborgen kosten of verrassingen achteraf.
Na goedkeuring van de offerte regelen we de benodigde toegang tot systemen, code en documentatie onder strikte vertrouwelijkheidsvoorwaarden. We werken met een NDA om uw intellectuele eigendom te beschermen.
Onze specialist voert een methodische analyse uit, houdt u regelmatig op de hoogte van de voortgang en werkt doelgericht naar een oplossing. We betrekken uw team waar nodig.
Na identificatie van het probleem definiëren we samen met uw team de meest efficiënte oplossing. Afhankelijk van de situatie en uw wensen implementeren we deze zelf of ondersteunen we uw team bij de implementatie.
In overleg met uw team verifiëren we de geïmplementeerde oplossing uitvoerig om te garanderen dat het probleem volledig is verholpen en geen nieuwe issues zijn ontstaan.
We blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning na afronding van het project.
Elke technische uitdaging is uniek. Daarom kiezen wij vaak voor een flexibele, doelgerichte aanpak op maat, altijd met volledige transparantie, in plaats van het rigide volgen van een standaard stappenplan.
We hebben een aantal vaakgestelde vragen beantwoord, maar aarzel niet ons te contacteren als er nog iets niet duidelijk is.
In urgente gevallen kunnen we vaak binnen 24 uur een specialist toewijzen. Na het intake gesprek geven we u een concrete tijdsindicatie.
Onze pool van specialisten dekt een breed scala aan technologieën af, waaronder Java, Ruby, C/C++, .NET, PHP, Python, JavaScript frameworks, database-systemen, cloud infrastructuren en meer. Ja, zelfs Cobol, Clipper, RPG en verschillende assembler varianten.
Veel van onze specialisten hebben ook een breed inzetbare kennis, want wat mogelijk aanzien wordt als een probleem met de code of de database, blijkt achterliggend wel eens een netwerk, DNS of OS probleem te zijn.
Wij kunnen niet garanderen dat elk technisch probleem oplosbaar is, of dat wij de oplossing zullen vinden. Daarom werken we vaak volgens een 'no cure, no pay' regeling. Deze aanpak zorgt ervoor dat onze specialisten doelgericht werken en niet eindeloos blijven zoeken (daar hebben ze ook geen tijd voor), terwijl u als klant geen of beperkte kosten heeft als er geen oplossing wordt gevonden.
We werken altijd met een strikte NDA en hebben ervaring met het omgaan met gevoelige bedrijfsinformatie. Onze Code of Conduct bevat een hoofdstuk expliciet over het omgaan met de gegevens van onze klanten.
Onze tarieven zijn afhankelijk van de complexiteit van het probleem en de benodigde expertise. Na een eerste analyse kunnen we een nauwkeurige offerte opstellen zonder verborgen kosten.
We bieden beide opties aan. Veel problemen kunnen we efficiënt remote oplossen, maar voor complexere situaties, bij strikt vertrouwelijke informatie of wanneer maximale beveiliging vereist is, werken onze specialisten ook op locatie.
Wat ons echt uniek maakt is dat we echte specialisten in hun vak kunnen inzetten voor uw specifieke probleem.
Absoluut. Naast het oplossen van concrete problemen kunnen we ook adviseren over onderliggende architectuur- of procesverbeteringen die toekomstige problemen kunnen voorkomen.
Onze specialisten staan klaar, zodat u zich kunt focussen op uw core business